Views: 134
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje dojazd?
Dojazd na terenie 3-miasta jest bezpłatny. Po za terenem 3-miasta cena jest ustalana z klientem.
Czy diagnoza jest płatna?
Jest płatna tylko w przypadku, gdy klient nie zdecyduje się na usługę, koszt takiej diagnozy to 40 zł .
Czy wystawia pan faktury VAT?
Tak, wystawiam faktury VAT, lub paragon.
Jak można płacić za usługę?
Na chwilę obecną płatność jest gotówką, lub przelewem ( dla stałych klientów i firm )
Czy muszę mieć jakieś narzędzia lub części do wykonywanej przez pana usługi?
Nie, wszystkie potrzebne narzędzia oraz części posiadam, chyba że klient zażyczy sobie zamontowania części zakupionej przez niego.
Jaki jest czas oczekiwania na wykonanie danego zlecenia?
Maksymalnie do tygodnia, ale przeważnie jest wykonywania z dnia na dzień.
Czy pracuje pan w niedziele i święta?
Tylko w awaryjnych sytuacjach i na wyraźne życzenie klienta, usługa wykonana w takie dni jest o 100% droższa.
W jakich godzinach pan pracuje?
Pracuję od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00, a w soboty od 9:00 do 15:00.
Czy można pana zamówić po godzinach pracy?
Tak, ale koszt usługi jest większy o 50%.
Czy wykonuje pan zlecenia od ręki (tego samego dnia )?
Tak, jeśli mam tylko taką możliwość.
Czy można do pana zadzwonić i zasięgnąć porady związanej z daną usterką lub w sprawie zakupu jakiegoś sprzętu?
Tak. Jeśli będę w stanie to chętnie pomogę i podpowiem przez telefon.
Z jakimi kosztami muszę się liczyć w przypadku, gdy przyjedzie pan do klienta, ale nie będzie w stanie wykonać usługi?
Z żadnymi. Za niewykonaną usługę nie kasuję żadnych pieniędzy ( z wyjątkiem usługi diagnostycznej)
Czy mogę liczyć na zakup i przywiezienie np. WC, kranu, itp. rzeczy?
Tak, jeśli to mają być najprostsze urządzenia, ale bardziej polecam samodzielny zakup (kwestia dogadania z klientem)
Czy udziela pan gwarancji na wykonaną usługę?
Tak. Udzielam sześciomiesięcznej gwarancji na moje usługi.
W jakich godzinach można do pana dzwonić?
Dzwonić do mnie można w dni powszednie od 8:00 do 22:00 w niedziele i święta od 9:00 do 18:00.
Czy przez telefon mogę się dowiedzieć jaki będzie koszt danej usługi?
Tak, ale to będzie koszt orientacyjny, czyli od-do.
Czy naprawa gwarancyjna jest odpłatna?
Nie. Chyba że naprawa jest związana z uszkodzeniem przez klienta, lub wadliwą częścią dostarczoną przez klienta.
Czy mogę odmówić wcześniej zleconą usługę?
Oczywiście że tak, tylko bym prosił o zgłoszenie tego faktu odpowiednio wcześniej.
Czy pobiera pan zaliczki na poczet zlecenia – usługi?
W większości przypadków nie pobieram zaliczek, chyba że zlecenie jest większe i wymaga zakupu większej ilości materiałów.
Co stanie się z zaliczką w przypadku jak zrezygnuję z usługi?
Przepada. Tak że proszę o przemyślane decyzje.